POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última atualização: 29 de abril de 2026

No Gui do Hot, buscamos oferecer transparência, clareza e segurança em todas as aquisições realizadas por meio de nossa plataforma. Esta Política de Reembolso estabelece as condições aplicáveis a solicitações de cancelamento, devolução e reembolso relacionadas aos nossos produtos, conteúdos, treinamentos, mentorias, serviços ou materiais digitais.

Ao adquirir qualquer produto ou serviço em guidohot.com, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

PRAZO DE GARANTIA LEGAL DE 7 DIAS

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor aplicável a compras realizadas online, o cliente poderá solicitar cancelamento e reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que a solicitação seja formalizada dentro deste período por nossos canais oficiais de atendimento.

Solicitações realizadas após o prazo legal de 7 dias poderão não ser elegíveis para reembolso, salvo quando exigido por legislação aplicável ou quando expressamente previsto em oferta específica.

COMO SOLICITAR O REEMBOLSO

Para solicitar reembolso dentro do prazo elegível, o comprador deverá entrar em contato por nossos canais oficiais informando dados suficientes para identificação da compra, como nome, e-mail utilizado na aquisição, data da compra e comprovante quando necessário.

Contato oficial para solicitações:
E-mail: guilhermedohot@outlook.com
Site: guidohot.com

PROCESSAMENTO DO REEMBOLSO

Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso será processado conforme método de pagamento utilizado originalmente, observando prazos operacionais de plataformas de pagamento, instituições financeiras, operadoras de cartão ou intermediadores responsáveis.

Os prazos efetivos para visualização do valor reembolsado podem variar de acordo com o banco, operadora ou processador de pagamento.

CONDIÇÕES IMPORTANTES

Reservamo-nos o direito de analisar solicitações para prevenção de fraude, abuso de política, chargeback indevido, uso malicioso ou violação de nossos Termos de Uso.

Em casos de suspeita razoável de fraude, utilização abusiva, compartilhamento indevido de acesso, distribuição não autorizada de materiais ou violação contratual, medidas adicionais poderão ser adotadas conforme legislação aplicável.

PRODUTOS, OFERTAS OU CONDIÇÕES ESPECIAIS

Determinadas ofertas promocionais, bônus, acessos especiais ou condições específicas poderão possuir regras complementares, desde que respeitada a legislação aplicável e devidamente informadas no momento da compra.

Sempre recomendamos que o comprador revise cuidadosamente a página de oferta antes da conclusão da compra.

CANCELAMENTO DE ACESSO

Uma vez processado o reembolso aprovado, o acesso a conteúdos, áreas restritas, materiais, bônus, plataformas ou recursos vinculados à compra poderá ser suspenso ou encerrado.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir ajustes operacionais, legais ou comerciais, sempre preservando direitos legalmente aplicáveis ao consumidor.

Nosso compromisso é manter um processo claro, legítimo e responsável para nossos clientes.